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順利逃出車廂的搭客暗示，稍早有聽到廣播說車輛有異常，但又行駛一段時間﹔另一名女乘客則暗示，當時她正在睡覺，不曉得發生什麼事，宜蘭記得媽媽正正在幫她幫蓋被毯，就俄然有東西掉下來。32人傷多次異常急煞宜蘭

順利逃出車廂的邱姓須眉則說，當時聽到“碰”一聲，後方傳來巨響，以為是後面有撞到東西，台灣列車變亂已致17死1結果車廂就翻過來了﹔也有人說，當時列車正准備加快，但沒多久就翻覆，許多人都正在睡覺，底子來不及反應。

據報道，台鐵普悠瑪列車21日下戰書正在台灣宜蘭縣冬山－蘇新間東正線發生變亂，至晚間7點止，變亂已致17死、132人受傷。現場目擊的搭客暗示，列車正在還未到宜蘭前，就曾有多次緊急煞車情況，未料後來就翻覆。

據台灣“地方社”報道，發生變亂的6432次普悠瑪列車，今全國戰書3時9分從樹林出發開往台東，該車次每逢周日行駛。普悠瑪列車共8節車廂，全數都，此中3節車廂翻覆最嚴沈，分別為5、7、8節車廂，整列車的車廂因遭到嚴沈擠壓，呈現W形。

坐正在沒翻覆車廂的搭客則說，列車正在還未到宜蘭前，就有多次緊急煞車情況，當時有看到熒幕顯示稍微異常，聽到奇異的聲音，過了羅東仍繼續行駛，而列車翻覆前正正在准備加快，宜蘭民宿沒多久就翻覆。