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據報道，雖然台鐵許諾，將正在4日竣事前讓雙線恢複一般營運，但玉裏車坐目前人潮浩繁、很是紊亂。台鐵花蓮運務段長張建曆暗示，不測發生後，隨時間添加，受影響搭客將會越來越多，若耽擱跨越45分鍾的對號列車，乘客可于1年內至各坐打點全額退費。

華夏經緯網6月5日訊：據報道，台鐵651次莒光號4日半夜因鐵軌挫屈，正在花蓮發生不測，富裏和玉裏間中綴，亂疑因氣溫高致鐵軌扭曲變形台東民宿乘客以車輛接駁，很多旅客行程受影響表達不滿，台鐵趕緊安撫，也提示要搭乘留意。

據領會，台鐵人員指出，651次列車前，前一班顛末富裏、東竹之間的412次列車駕駛員就向富裏坐，花蓮火車出軌花蓮發生火車變疑似鐵軌基有異，台灣小衆景點651次列車才及時減速，沒變成嚴沈傷亡。花蓮太魯閣旅遊攻略

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