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一個名叫克莉絲汀的居民暗示，她聽到熱氣球撞擊到樹上的聲音，熱氣球之後熱氣球越過她家裏的圍欄，下降正在後院裏。

據外媒報道，當地時間2月18日早上，兩個載有17人的熱氣球，正在離墨爾本居民室第僅幾米遠的處所緊急下降。熱氣球上載有遊客，目前遊客情況說法紛歧，有動靜稱變亂中無人受傷，澳緊急下降或有人輕傷載有遊客的熱氣球正在也有媒體報道有多人受輕傷。

熱氣球的運營商Global Ballooning公司暗示，“正在風向和風速發生嚴沈變化後，綠島民宿兩個熱氣球飛行著陸時發生了輕微變亂”。有媒體稱事務裏無人受傷，不過還有媒體報道，有10人受輕傷。