台中民宿旅遊網

近日，網上助辦記者接洽了去哪兒網客服職員，對方暗示：“一般下，消費者正在去哪兒網預訂旅店，若是沒有入住，能否能夠退款是不必然的。按照訂單，若是屬于能夠退款一類，或者旅店、代辦署理旅行社贊成退款，住哪網酒店查詢預訂“去哪兒網”預訂借記卡領打消費者可正在3至7天收到退款；利用信用卡領與的消費者，可正在7至21天收到退款。酒店未入住660元退款等仨月(圖)”記者向去哪兒網供給了于密斯的下單消息，客服職員查詢到于密斯的款子並沒有領與給去哪兒網，而是進行了卡內凍結，而且款子已于2013年6月17日排除凍結。

但比及7月26日，快要40個事情日曾顛末去了，于密斯照舊沒有看到退款，再次與去哪兒網接洽時，獲得的答複居然是：“體系有問題，查不到訂單。”

記者已接洽于密斯核真，住哪網酒店查詢預訂于密斯暗示，其時領與旅店用度利用的是信用卡，她當月還款660元，並沒聽過凍結一說，但她仍是會與招行接洽，查詢小我賬戶，能否有退款或解凍金額。別的，于密斯指出，即即是6月17日銀行卡內余額解凍了，也早已客服許諾的21天退款時限。

于密斯說：“明明我沒有去旅店入住，但網站的訂單形態釀成了已入住。我每一次接洽去哪兒網的客服，對方都稱正在申請中，又向後推延。上個月我接洽去哪兒網的時間是正在6月6日，有一位客服職員答複我，30個事情日退款必定到賬。”

台中到嘉義多久自4月18日，于密斯未入住旅店起頭，她就接洽了去哪兒網客服部分，但願進行退款，但直到隱正在，于密斯正在去哪兒網預訂的訂單已顯示“已入住”形態，但退款遲遲未退至于密斯手中。

近期，于密斯才領會到，去哪兒網只是出各個供應單元供給的預訂辦事，她的訂單其真是與一家旅行社預訂的。于是，于密斯又與這家名爲“樂享”的旅行社與得接洽，旅行社暗示通過查詢6月28日訂單申請退款，還正在審核中。隱真上，于密斯主4月份申請退訂，不竭敦促退款到賬，于密斯，去哪兒網的退款效率這麽低。

記者主于密斯預訂的旅店有關部分領會到，墾丁民宿主旅店方面查詢沒有于密斯的入住消息。正常下，顧客是利用小我真正在姓名正在收集上預訂房間的，到旅店打點入住手續時，顧客供給身份證或者護照，旅店就可輸入顧客的入住消息。據旅店並未確認過于密斯的收集訂單。