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高鐵公司稱，耽擱30分鍾以上到60分鍾以內的搭客，能夠憑票證，正在1年內到高鐵各站打點退費50%隱金、或是換一張“半價券”，下次買高鐵票非論遠近，能夠抵費一半；耽擱60分鍾以上的搭客，能夠打點全額退費，或是換一張“全價抵用券”，也論裏程幾多。

中新社台北11月2日電 高鐵2日産生跳電變亂，形成台中至嘉義區間停駛約2小時，台灣高鐵票可以退嗎高鐵公司估算共有33列次耽擱5分鍾以上，約33000名搭客受影響。

高鐵公司指出，下戰書1時39分到下戰書4時之前的列車，由于要消化積存搭客，或多或少都遭到影響、有一些正點，下戰書4時當前的列車，已准時發車、准時到站。

這起雲林縣土庫變電站跳電變亂産生正在2日上午11時21分。高鐵公司指出，高鐵運轉節造核心職員雖多次試著主頭“投電”，但直到上午11時41分仍未順利，12時18分維修職員趕抵隱場進行修複，下戰書1時39分完成“投電”並測試無問題後，主頭規複營運。搭客受影響-高鐵票可以退嗎

高鐵公司暗示，由于昨天是沐日，以滿班每列次約1000人計較，高鐵發生跳電變亂約33萬名共約有33000名搭客行程受影響。