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疫情管控期間，杜先生曾多次給聯動雲客服打德律風說了這個特殊，最後客服人員稱因疫情這種特殊的緣由導致未能及時還車，是能夠減免一些費用的，如許杜先生才一些。

2021年12月22日，市民杜先生通過聯動雲租車網上租了一輛轎車，其時他預備租三天，可是12月23日因疫情防控緣由起頭全市範疇內進行管控，客服：顧客未能及時還車不克不及退費網上怎這輛租來的車就一曲停正在杜先生的住處。

費用結算後，杜先生便聯系聯動雲客服協商退費的問題，但顛末多次溝通後，客服人員暗示無法給杜先生退費，這讓杜先生難以接管。

2月19日，華商報記者致電聯動雲客服領會此事。一客服人員查閱杜先生訂單消息後暗示，按照劃定若是杜先生正在疫情管控解除後第一時間就將車輛到指定泊車場是能夠清退一些車輛房錢的，不外疫情管控竣事後，杜先生沒有正在第一時間車輛，所以這些費用就不克不及退了。對于杜先生提出的其時車輛沒電，他該當能夠用搭電的體例處理，最終是公司工員本人去取的車。

2022年1月21日，杜先生所棲身的社區解封，其時他便預備將車還到指定泊車場，南澳民宿可是他去開車的時候發覺，車輛曾經沒電了。網上租車碰到疫情管控發生近7000元費用于是，他又聯系了客服反映這一，客服人員暗示會有分公司的工員去向理。

杜先生說，他無法接管客服人員的注釋，由于從網上租的車是用手機遙控開門，這輛車沒電後連車門都打不開，更沒法打開引擎蓋接電，其時是客服讓我等工員去處理的。別的，工員來取車還收取了600元應急收車資，這項辦事是收過費的，這不克不及成爲他們不退相關費用的來由。墾丁到底是哪裏花蓮墾丁包車 安全

杜先生說，其時他沒想到管控時間會長達一個月之久，而且本人曾經租了三天租期未到，便沒有正在當天晚上當即去還車，等他想去還車的時候曾經出不了門了。

1月30日，一位工員將車開走。隨後，平台上就便給杜先生結算費用，一共6958元。按照該訂單消息顯示，該車租賃時間爲2021年12月22日，還車時間爲2022年1月30日，共計39天。此中包羅每天50元根基辦事費、每天112元車輛房錢、應急收車資600元、油花費42元和手續費20元，這些費用分批從杜先生賬戶扣走。