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劉愛本年29歲，是薊州本地人，正在一家民宿辦理著10間客房和兩名保潔。“每天9時上班，22時下班。除了放置兩名保潔的工做，早上送客人離店、擔任線上客服、給客人打點入住、拿行李、放置車位、聊家常也是我的工做內容，歸正什麽事都親力親爲。”劉愛用“豐碩”來描述她的工做內容，婉言這和本人招聘這個崗亭時想的不太一樣，“起頭認爲就是招聘一個農家院的前台，但現實上工做比想象中多良多。民宿沈視辦事，對民宿管家的要求更高，要存心歡迎、辦事好每一位客人，確實挺累。”！

取酒店和農家院比擬，民宿的劣勢是什麽？于文鳳認爲，農家院比力個性化，各方面的辦事沒有同一尺度，供給的辦事也是最儉樸的；酒店情況好，崗亭分工明白、規範，但客人和辦理人員的接觸很少。有溫度的辦事是民宿的一大劣勢，讓客人感受賓至如歸，不只能夠吸引回頭客，大師還能成爲伴侶。“做好民宿管家，難就難正在要把民宿當成本人家來存心、辦理，把旅客當成自家的客人。情讓旅客賓至如歸_找民宿的網站哪個好”于文鳳的微信名叫“26℃管家于姐”，由于26℃是一個很是恬逸的溫度，她但願能讓客人享受最貼心的辦事。

有溫度的辦事還表現正在取客人的交換方面。“良多人都有來自家庭、工做的雙沈壓力，他們正在熟人面前不肯提起，可是會和我傾吐。”有一次，于文鳳和客人正在微信溝通訂房事宜時發覺對方的情感很降低。碰頭後，這名密斯和于文鳳聊了整整四個小時。快一個月沒回家的于文鳳本來要回大港，但她仍然耐心傾聽客人的，兩人也因而成爲伴侶。

記者領會到，下一步人社部將會同相關部分組織制定新職業尺度，並指點培訓機構根據國度職業尺度開展培訓。那麽，什麽樣的人適合做民宿管家呢？做爲先試先行者，于文鳳和劉愛給出的謎底是一樣的：除了義務心，還要有愛心，存心辦事好每一位客人，才能把這份工做做好。（津雲舊事編纂李松達）。

近年來，民宿成爲旅逛新業態，民宿管家這一職業也應運而生。日前人社部公示了18個新職業，民宿管家位列此中。他們滿腳了旅客對“家”的等候，隨時爲客人處理住宿攪擾，還能夠幫客人攝影、陪客人聊天。“民宿管家”被人社部列爲新職業存心用談及對于這份工做的理解，薊州區的民宿管家于文鳳和劉愛暗示：就像家裏來了客人，當然要存心款待好大師。

于文鳳誠意地爲客人辦事，也時常從客人那裏收成打動，有的客人還會自動幫她餐桌。同是民宿管家的劉愛也有如許的體驗，客人們來住宿時會給她帶一些牛奶和零食，讓她備受打動。

51歲的于文鳳本來處置發賣工做，客歲一邊打點退休手續，一邊正在公司的新財産民宿打點入職，正式成爲一名民宿管家。墾丁浮潛拖曳傘于文鳳家正在大港，民宿正在薊州區西井峪，半個月才能回一次家，但她卻樂此不疲。

于文鳳辦理著17間客房、9名員工，從正在線上和客人溝通、引見民宿、確認行程，到客人抵達後幫手拿行李、放置用餐、規劃出逛線，以至親身帶出行、預備急救包等，爲客人供給的辦事事無大小。“我的日常工做就像辦理本人家一樣，只不外這個家要大一點。”于文鳳說。雖然以前沒有接觸過民宿辦理，可是于文鳳喜好旅逛，住過良多酒店、農家院和民宿。成爲民宿管家後，她經常換位思慮，本人但願獲得什麽樣的辦事，運營時就會滿腳客人響應的需求。