,城市成佳譽度間接影響到店面的生意,稍有差池,客人就會離你遠去。若何提高客戶對勁度?若何博得100%好評?高質量的辦事已成爲平易近宿行業追求的方針。
如何作到不打攪卻又知心的平易近宿管家辦事?若何正在各個關鍵中,提前碰見並預備好應答辦法?不管你是平易近宿主業者,亦或是零根本入門平易近宿行業的小白,這都是一堂你不成或缺的必修課。高坡民宿離我最近的民宿
主客人預約、到入住、再到退房的整個曆程;主柴米油鹽醬醋茶 ,拖鞋牙刷洗護套到高質量的辦事衛生再到特色互動體驗的方方面面。到底什麽是管家帶給平易近宿的價值?
貼身管家服務讓你的民宿與衆不同,英文butler,它源于英國晚期貴族家庭中的管家辦事。隱正在,管家辦事已逐步成爲旅店品牌的招牌——真正使旅店的辦事異乎尋常之所正在。可是線上課程 零差評的管家,平易近宿的管家辦事與旅店行業又有著素質性的不同……
本期增加營課程,前心谷培訓司理,隱任莫幹山管家學院院幼李菁將細致適用幹貨「零差評的管家辦事」,讓每個到店的客人都能對勁而歸。
環節是詳盡。管家要把工作想正在客人的前面,而不是等著客人說:“我必要……”,咱們再去作。咱們該當讓客人成心外的感受,好比腿足未便的客人發覺他的房間多了一個墊足的靠枕;第二天要作的客人會收到特地給他預備的金嗓子喉片等等。