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5月1日正值五一小長假第一天，當天淩晨，多名乘客乘坐火車出行。有網友反映，本人提前一個月采辦了火車票回老家，但卻正在火車坐到火車晚點，最終還被奉告無法憑票上車。“工員說，火車實正在無法再上人，只能給我們全額退款。”！
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5月1日淩晨，多名網友通過收集發文稱，爲了五一假期出行，提前良多天買到火車票，豆泡湯的做法可是搭車時卻無法上車，雖然工員暗示會全額退款，但卻打亂了出行打算。這種事打算泡湯泡湯了
“面臨這種，列車工員無法挨個兒檢驗火車票對無票乘客進行”，工員暗示，爲了列車運轉平安，采納了爲後續乘客全額退票的法子。“考慮到列車運轉中的乘客平安，這是工員慣常采用的處理法子。過分分了五一出行趕上”？
業內人士透露：“此前答應短途票乘客先上車後，簡直是由于部門車次車票比力難買，會矯捷處置，才有了一些比力化的操做，能夠讓你坐到目標地。可是，這一切的前提都成立正在平安的根本上。”。
本年清明小長假最初一天，G7192次回複號列車因爲不少搭客“買短乘長”，列車超載，晚點一個小時。
同時，火車坐K8372次列車的多名乘客也碰到了同樣的問題，乘客提前采辦的硬座票無法憑票上車，工員許諾全額退款，但此前定好的出行打算卻泡湯了。
鐵12306客服回應，該次列車確系超員，“打個例如，你這個車本身就是短途的，（其他搭客）他隨便買了張車（票），然後上了其他車，按劃定高鐵是不克不及超載的。”。
前次清明小長假，良多乘客買短乘長，最初高鐵超載動不了了。而此次……同樣的工作再次沈演，更過度的是，因爲超載良多提前買票的人上不了車。
此外，鐵部分工員向記者注釋了同樣的緣由，同時暗示，若是乘客還有出行志願，能夠聯系火車坐工員，“我們會測驗考試爲乘客放置後續的列車抵達目標地。”？
5月1日上午，記者致電鐵部分，工員回應稱，火車票一般出售時並沒有超載的，但五一期間，出行乘客大量添加，可能是此前上車的良多短途或者無票的乘客上車，以至良多乘客上車當前“”坐到目標地，導致火車無法再承載更多的乘客。
記者梳剃頭現，網友反映的購票無法上火車的問題涉及5022次列車子坐火車坐、礁溪民宿K8372次列車過坐火車坐。
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