台灣花蓮包車旅遊

2月10日晚，楊思思告訴北青報記者，她正在英國留學，本年1月底，報名加入土耳其7日跟團逛，交了8500元的團費，原打算是她本人買從倫敦到伊斯坦布爾的往返機票，2月9日正在伊斯坦布爾跟團出發，行程涉及伊斯坦布爾、卡帕多奇亞、安塔利亞、花蓮民宿費特希耶等城市。團費包含土耳其境內3段航班機票、全程6晚酒店住宿、部門餐食、用車、導逛及滑翔傘、熱氣球等玩耍項目。2月6日，土耳其地動發生後，她決定打消此次跟團程，但沒想到團費只能退2500元。

對此，2月11日，旅行社回應，女生報的並非國內出發的跨境跟團逛，而是正在伊斯坦布爾出發的拼團逛，且旅逛目標地不屬于震區，距離震區上千公裏，比來的也有幾百公裏，本地部分並未發布遏制旅逛營業的相關通知，因而女生打消行程並非因不成抗力要素。按照商定，出發前3日內打消行程不克不及退費，具體的退費由相關營業人員取其對接。同時，當事女生被奉告，取其拼團的旅客已一般參團旅行。

楊思思告訴北青報記者，其時她報團是間接向涉事旅行社工員轉賬報團的，由于對方稱如許能夠節流網上平單發生的4%的手續費。因退費比例過低，楊思思一度思疑，她的訂單是不是底子沒旅行社，退幾多錢也是工員說了算，其余團友能否一般參團，幾多人參團她也不曉得。“工員給我發了和我拼團女生的旅逛照和船票、登機牌，說一般發團了，導逛帶她一人旅逛。”！

10日晚，北青報記者聯系涉事旅行社網店客服，客服人員引見，土耳其地動發生後，常規旅逛區的旅逛都一般運轉，沒有受影響，由于地動區很少有人去旅逛。該旅行社從伊斯坦布爾出發的7日逛屬于本地的拼團逛，地動發生後也一般運做，2人即可成團。“2月9日的團只要一小我到了，但我們承諾了人家就要發團。發了行程確認單後，我們就會放置，若是不發團要補償客人，若是客人打消也要按打消政策扣費，出發前3天內打消不克不及退款。”客服人員也暗示，對接楊思思的工員確實是該旅行社的工員，但不清晰楊思思的退費。

2月11日，涉事旅行社回應北青報記者，該旅行社並不組織國內旅客加入跨境跟團逛，楊思思報的拼團逛是正在土耳其本地拼團的旅逛女生地動後打消土耳其跟團逛退費三成引爭，並且旅行社只是正在國內代銷相關旅逛産物，具體運做及退費由相關營業人員對接。工員注釋，楊思思拼團逛的目標地城市距離震區上千公裏，比來的也有幾百公裏，本地部分並未當場震發布暫停旅逛的相關通知，楊思思打消旅行並非由于地動的不成抗力要素。旅行社此前爲其預訂的機票、酒店並非自有的資本，姑且打消確實無法退費。

近日，一名女生因地動打消土耳其跟團逛僅退費三成激發關心。當事人楊思思（假名）稱，她報的是2月9日從土耳其伊斯坦布爾出發的7日跟團逛，領取了8500元的團費，2月6日土耳其地動發生後，出于平安考慮議旅行社：非因不成抗力打消-旅行社行程，她決定打消行程。經溝通，旅行社只退了2500元，她認爲退費比例過低。

過後，楊思思將本人取旅行社溝通退費的發到網上激發關心。有網友認爲，土耳其發生了這麽大的地動，爲平安起見打消行程無可厚非，屬于不成抗力要素影響，旅行社該當全數退費；也有網友認爲，旅逛地域距離震區比力遠，受地動影響不大，跟團逛營業沒有全體打消，打消行程該當屬于個分緣由，確實退不了幾多錢。

去土耳其旅行不成還虧了6000元，楊思思認爲旅行社退費比例過低，“認爲能退一半，三分之一都不到。”楊思思說，沒想到報團沒幾天土耳其就發生了這麽大的地動，雖然旅逛地域震感不強，但她仍不想冒著余震的風險出逛，震後的土耳其舉全國之力抗震救災，旅逛體驗欠好，這個時候硬去沒需要，家裏人也不。

楊思思取旅行社工員的聊天截圖顯示，旅行社可退費2500元，包羅一段開塞利起飛的航班機票及熱氣球、滑翔傘項目費用，其余機票、用車資用及住宿費用不成退。工員注釋，按照商定，出發前3日內打消行程，將發生所失，不退款，2500元曾經把能退的都盡量退了，由于楊思思姑且打消行程，但其他參團的人也要用車，旅行社不克不及由于給她退費姑且給別人跌價。