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該網友正在臉書「爆料」發文曲稱很誇張!「我們整團晚上7點入住,一半以上房間還未打掃,很扯耶!半夜應該就退房,怎麼到現正在還沒拾掇好呢?」房務人員要求他們先坐正在房間外期待。只是讓原PO不克不及忍的是,發現房務人員並未更換新的床單、被套及枕頭套,原PO說:「間接當我的面前是間接拉平,拍一拍床」,當下間接詢問未何沒更新床單?獲得的回覆竟然是因為不夠,氣炸入住花蓮4星飯店「床單拉平不換所以都沒換,讓原PO爆炸了,曲呼「貴飯店的SOP會不會太隨便了,這還能夠說是4星飯店嗎?」。
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許多網友看到PO文,紛紛幫腔「太噁心了」、「還正在面前欸」,而中天新聞訪問飯店公關副理曾俊凱則回應,花蓮「由於當天來客人數多來不及更換,我們公司致上最深的歉意。因為公司這邊廠商的備品不腳,還有加上人員做業上的疏失,事後我們會再做加強的訓練」。
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有網友開心出遊花蓮,卻碰到於4星級飯店住宿房間沒有打掃乾淨的鳥事,氣得他PO網埋怨,指他們一團人晚上7點入住時,結果超過一半房間沒打掃,以至還有房務人員當著他的面,打掃時沒有更換新的床單、被套及枕頭套,是間接「拉平床單、拍一拍床」。