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商家“美團網客服小美”5月19日正在黑貓贊揚平台答複：“收到，您的問題我領會了，您，我這就來助您記真反饋，小豬短租民宿官網連結德律風通順”

消費者“周米粒只是一個網名阿”正在5月20日向黑貓贊揚平台再次反應：“並沒有收到任何答複，但願盡快溝通處置此事”

消費者“周米粒只是一個網名阿”正在5月18日向黑貓贊揚平台反應：“5.18正在美團訂了一家叫NINK1001的平易近宿，厥後房主加了微信要求交100押金，問了一下能不克不叠退訂，房主說讓我去平台退，可是平台退不了，我就給了100押金她想打點入住，她又說要交358的押金，榛果民宿登錄我問她爲什麽又要我交358押金，她間接讓我去平台退單，說退我一半，不讓我入住，我打了平台德律風，平台說房主只退我三分之一，微信說退我一半，戰客服說退三分之一，黑貓贊揚：訂了美團榛果民宿房主要求交押金墾丁民宿然後我微信問她是只退三分之一嘛，她把我微信刪了，然後美團我申請的退款她也不處置，我又打德律風給平台客服，平台客服才給我退了三分之一，網紅民宿我交了100押金房主又要我交358押金，又讓我去退款而且只退我一半，隱真只退了三分之一，後來又上漲押金協商退款不處置榛果民宿登錄想贊揚商家的霸王條目，我交了100押金想入住房主讓我交358然後間接讓我去退款不讓我入住也不處置退款”