※ 進房時間:當日下午15:00。
※ 退房時間:隔日上午11:00以前。
※ 入住時請記得出示您的證件,以便我們登記,在辦理登記的同時,也請您將住宿費一併繳交。
※ 為維護住宿環境,室內請勿吸煙、請勿攜帶寵物、禁止吸毒、禁止從事違法行為。
※ 為維護住宿安寧,請每位遊客保持輕聲細語,相互尊重住宿空間上的安寧。
※ 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失,恕不負責,敬請見諒。
※ 取消訂房:須於三天前告知,包棟朋友請於七天前提出,將退五成訂金。三天內告知,因造成民宿損失,將不保留或退還訂金。
※ 延期住宿:請於十天前告知,限延期一次。
※ 延期住宿:如遇天災 (颱風、地震) 經花蓮縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,將可辦理延期住宿,並將保留訂金三個月, 並於期限內擇期住宿。
※ 取消訂房訂金退還標準:(依據消保會規定)
1.當日或春節期間取消訂房者,恕不退還訂金。
2.於住宿前2日內取消訂房,退訂金金額 20%。
3.於住宿前3~5日內取消訂房,退訂金金額 30%。
4.於住宿前6~8日內取消訂房,退訂金金額 40%。
5.於住宿前9~11日內取消訂房,退訂金金額 50%。
6.於住宿前12~14日內取消訂房,退訂金金額 70%。
7.於住宿16日前取消訂房,退訂金全額。
※ 若要延期/取消住房,請務必於住宿前七天通知,可辦理退費或保留訂金三個月,於期限內擇期住宿。住宿當日逢颱風或地震等天災不可抗拒因素 (以官方發佈為準)時,訂金可全額退回或無限期延期。